摘录
关于我的一生,立花大龟师父曾对人说: “松下幸之助简直是一个阿修罗(战争之神),不管白天或夜晚,总是不停地战斗,为了作商人赚钱,而不停地战斗。然而,由他的精神看来,这种战斗并非他的本能。他经常出现精神郁郁的样子。从他创办事业以来,几乎一直陷身在苦斗中。我想最后总有一天,他会从战斗中败下阵来,含悲饮恨而终。我所说的战败,是指身体健康受损而言。他是抱着崇高理想的一个人,对于任何困难险阻,都能泰然处之,并以积极坚强的忍耐力,加以克服解决。他非常尊敬宗教,但并未表示皈依宗教的心愿。我也认为他是一个彻头彻尾的商人,实在没有皈依宗教的必要。仔细想来,经商本身即是佛法,认真依照商业道德去做,此即佛家的行为。何况一般人所说的‘经济’,不就是‘经世济民’的意思吗?改善动荡不定的物质生活,拯救人类于穷困之中,这就是‘经济’一语的真意。松下幸之助所表现的精神与作风,让我们清楚看出他正是朝这个目标在努力,一般企业经营者并不了解这方面的道理,因他们的人生,还没有达到如此崇高的境界。” —— 引自章节:自序
心得
这本自传写到1975年戛然而止,浓缩了松下81年的光景,从父亲米市失败开篇,被迫成为学徒开始打工后有幸进入电灯公司;辞职创业,从灯泡小作坊到松下电器;公会拥护躲过解职,入局全球,实行五天工作制等等,直至辞去会长一职。轻描淡写的笔触描绘了阿修罗般的一生,但仔细回味,却也是积极而踏实的。
全书有三个概念令我印象深刻:
“自来水哲学”,是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命,最简单的表述就是消除世界贫困,使人类走向繁荣和富裕。从本质来看,“自来水哲学”,就是通过工业生产手段,把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。由此,奠定了松下经营的基本方针:质量必须优先,价格必须低廉,服务必须周到。
“堤坝式经营”是“自来水哲学”在企业运作上的逻辑展开。就是把经营中的刚性变为弹性,预留出适应环境变化的余地。用松下原话说:“关于行之有效的经营方法,我想在这里提倡‘堤坝经营’的方法。为什么要修堤坝呢?是为了不让河水不创造任何价值地白白流走。如果河流的水量剧增就会变成洪水,带来巨大灾害;而如果遇上干旱天气就会造成水量减少。因此,要在河流的适当位置修建堤坝,一来调整水流,二来利用水力发电。修建堤坝的目的就是珍惜老天赐予的每一滴水,并加以有效利用。这样既能够保证安全,又能够创造价值。经营公司的道理不是一样的吗?经营也需要堤坝。”
“玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种公开和透明,建立在对员工信任的基础之上。所有的经营状况,都像玻璃一般清澈可见,不加掩饰。
虽然是20世纪的产物,原封不动的移植到现在的公司很有可能是邯郸学步,但也不可否认这些理念的伟大,他们依然是值得我们去思考和学习的。
思考
卖水和卖自来水是有区别的,最本质的区别是服务对象不同,一个是服务个人,另一个是服务社会,狭义的讲,服务个人是属于服务社会的,但医治一个人身上的某处病痛跟医治一个人相比,是有本质不同的。但创业的过程,都得是从服务个人开始,从提现产品价值开始,转而慢慢把服务对象从个人提升为社会,来放大产品的价值,让产品更融洽的融入社会价值体系中。